Black Friday : comment se prémunir des arnaques sur internet ?

Le Black Friday arrive, et avec lui, son lot de promotions alléchantes. Chaque année, les consommateurs se précipitent pour profiter des bonnes affaires… et certains escrocs aussi ! Faux sites, réductions trompeuses, frais cachés : les arnaques se multiplient pendant cette période où tout va vite.

Chez GEREZ ZEN, nous pensons qu’un peu de vigilance suffit à éviter bien des tracas. Voici donc nos conseils simples et efficaces pour acheter en ligne en toute sécurité.

Arnaques Black Friday : un terrain de jeu pour les escrocs

Les cybercriminels profitent de l’effervescence du Black Friday pour jouer sur deux leviers psychologiques : l’urgence et l’envie de faire une bonne affaire.

Les mentions “plus que 3 exemplaires” ou “offre valable 10 minutes” sont conçues pour vous faire cliquer sans réfléchir. Quant aux réductions impressionnantes, elles sont parfois basées sur des prix fictifs. La DGCCRF rappelle d’ailleurs que toute remise doit se baser sur “le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours”.

Autre piège fréquent : les faux sites. Certains imitent à la perfection des boutiques connues, ne changeant qu’une lettre dans l’adresse web. En apparence tout semble normal… jusqu’à ce que la commande ne soit jamais livrée.

Heureusement, quelques gestes simples suffisent pour acheter en toute tranquillité.

Les bons réflexes avant d’acheter

Pour profiter du Black Friday sans stress, GEREZ ZEN conseille de suivre une petite routine de vérification avant de sortir la carte bancaire :

• Regarder l’adresse du site : elle doit commencer par “https://” et afficher un cadenas dans la barre du navigateur.
• Consulter les mentions légales : un vendeur sérieux affiche son adresse postale, son numéro SIRET et des conditions de vente claires.
• Lire les avis clients : tapez le nom du site + “avis” sur Google. Si les retours sont inexistants ou très négatifs, méfiance.
• Comparer les prix : si la remise paraît trop belle pour être vraie, elle l’est probablement.
• Vérifier les frais et conditions de livraison avant de valider le paiement.
• Prendre un temps de réflexion : une courte pause suffit souvent à repérer l’arnaque.

Lire les avis : votre meilleur allié contre les mauvaises surprises

Lire les avis est l’un des moyens les plus efficaces de se prémunir des arnaques. Mais encore faut-il savoir les interpréter.

• Cherchez des avis détaillés : un commentaire crédible mentionne la qualité du produit, la rapidité de livraison ou le service client.
• Repérez les faux avis : s’ils sont nombreux, identiques ou publiés le même jour, c’est un signal d’alerte.
• Donnez du poids aux avis négatifs : ils permettent souvent d’anticiper les problèmes récurrents (livraisons manquées, retours impossibles, etc.).
• Consultez plusieurs sources : forums, groupes Facebook, comparateurs ou sites d’avis indépendants.

L’avis des autres consommateurs est un véritable filtre de sécurité. Avant d’acheter, mieux vaut passer cinq minutes à les parcourir que cinq heures à essayer de récupérer son argent.

Victime d’une arnaque Black Friday : que faire ?

Malgré toute la prudence du monde, il peut arriver de se faire piéger. Dans ce cas, la priorité est d’agir vite :

• Contactez votre banque pour bloquer le paiement ou demander un remboursement.
• Signalez l’arnaque à la répression des fraudes
• Conservez toutes les preuves : e-mails, échanges, numéros de suivi, captures d’écran.
• Déposez plainte si nécessaire, notamment en cas de vol de données.
• Demandez de l’aide : GEREZ ZEN peut vous accompagner pour rédiger vos courriers de réclamation ou formaliser un signalement.

L’essentiel est de ne pas rester seul face au problème : des solutions existent.

Gérer son budget : la clé pour un Black Friday vraiment zen

Le Black Friday, c’est aussi l’occasion de repenser sa manière d’acheter. En planifiant ses besoins à l’avance, on évite les achats impulsifs.

Nous conseillons, par exemple, de dresser une petite liste de priorités : ce dont on a vraiment besoin, ce qu’on peut reporter, et ce qu’on veut simplement surveiller. Cela aide à rester maître de son budget.

Faire le point sur son budget avant le Black Friday permet :

• de définir un montant maximum à ne pas dépasser,
• de distinguer les achats “utiles” des “impulsifs”,
• d’éviter les paiements en plusieurs fois non maîtrisés,
• et surtout, de profiter des promotions sans culpabilité.

Une bonne gestion budgétaire, c’est la garantie de garder le plaisir des bonnes affaires — sans se retrouver dans le rouge ensuite. GEREZ ZEN vous accompagne également dans la maîtrise de votre budget.

Les 5 réflexes GEREZ ZEN

Que vous habitiez à Pau, dans le Béarn ou ailleurs, les règles de prudence restent les mêmes :

1. Prendre son temps avant d’acheter — la précipitation est l’amie des arnaques.
2. Lire les avis clients avec attention.
3. Vérifier les mentions légales et les conditions de retour.
4. Se méfier des offres trop belles pour être vraies.
5. Faites confiance à votre instinct. Un site qui vous semble louche l’est probablement.

Et surtout, ne partagez jamais vos coordonnées bancaires ou codes de validation par téléphone, e-mail ou message. Aucun commerçant légitime ne vous les demandera.

En conclusion

Le Black Friday doit rester un moment agréable, pas une source d’inquiétude. En suivant ces quelques conseils, vous profiterez pleinement des bonnes affaires tout en gardant l’esprit tranquille.

Et si un doute persiste, contactez GEREZ ZEN ! Nos experts vous accompagnent dans votre quotidien.

Parce qu’un achat malin, c’est avant tout un achat zen.